Аудит

Общий аудит

В разделе "Отчеты" -> "Аудит" находится общий аудит системы, в нем отражены все события и действия происходящий в биллинге: как автоматические, так и выполненные вручную.

Фильтр

Посмотреть события и действия определенного типа можно использовав фильтр. В фильтре Вы можете выбрать:

• Дата с - с какой даты вывести аудит
• Дата по - по какую дату вывести аудит
• Фильтр - фильтр по тексту записи
• Тип записи - можно отобразить некоторые типы событий:
  • Редактирование абонента - изменение параметров абонента или учетной записи
  • Финансовые операции - действия, отраженные у абонента на вкладке "Операции" такие, как приход денежных средств, выставление счетов, актов и т.д.
  • Сообщения - отправленные сообщения
  • Услуги - изменение статусов услуг: добавление, удаление, активация, деактивация и т.д.
  • Другое - записи не относящиеся к прочим категориям

Аудит абонента

Аудит конкретного абонента можно посмотреть в его карточке на соответствующей вкладке. Там можно использовать все те же фильтры, что и в общем аудите.

Как читать аудит?

События аудита выводятся с убыванием по времени - сверху свежие.

Примеры

Абонент не был заблокирован

1. Для проверки отсутствия блокировки по абоненту просмотрите операции, которые выполнялись с услугами абонента. Воспользуйтесь фильтром услуги.

   456880 	Аудит:Ручной 	2020-01-20 21:57 	---- 	Услуга Услуга из Test_tarif(12345): , OVERLIMIT_CONDITION: BALANCE < LIMIT CONDITION IF_NOT_NEGBAL
   456879 	Аудит:Ручной 	2020-01-20 21:57 	System 	Деактивирована услуга abonent_id=1020, users_usluga_id=12345 Услуга из Test_tarif, текущий баланс -2000.00
   

   В примере видно, что абонентская услуга 12345 из тарифа Test_tarif была деактивирована 11.01.2020.

2. Видно, что услуга 12345 была активна до 2020-01-11. Какие действия привили к её деактивации? Воспользуемся фильтром по словосочетанию "таблица Счета".

   456779 	Системные события 	2020-01-20 21:57 	root 	Изменена запись №10001020: таблица Счета Изменения=([Не отключать при превышении порога=False]) Ссылки=([Валюта счета=Рубли(1)])
   

   Видно, что была снята опция лицевого счёта "не отключать при превышении порога".

Можно сделать вывод, что абонент не блокировался, так как использовалась опция "не отключать при превышении порога". Поскольку в аудите не видно даты её включения значит аудит по ней был отправлен в архив.

Перерасчёт

Информацию по перерасчёту можно найти по слову "перерасчет"