Например 10-11 выгрузок в сутки в течении нескольких дней.

Частая ротация логов по размеру (излишнее логирование)

10-14 июня 2015 года в актуальном на то время билде Carbon Reductor было включено логирование отладочной информации нового резолвера https, из-за чего логфайл на основе которого генерируется отчёт довольно часто ротировался. Сейчас такой проблемы нет.

Выгрузок реально мало

DDoS серверов РКН

Нужно просмотреть логи на предмет ошибок выгрузок (это можно сделать в разделе журнал). Скорее всего там будут какие-нибудь HTTP-Exception'ы с кодом 408/503/504, на стороне сервера РКН. Видимо это случается в случае, когда их DDoS'ят, в таком случае стоит связаться с их технической поддержкой, вероятнее всего они попросят IP адрес с которого вы осуществляете выгрузки и добавят его в белый список, чтобы защита от DDoS на вас не срабатывала.

Также можно вручную просмотреть на сервере лог /var/log/reductor/reductor.log

Проблемы с сетью на сервере Carbon Reductor

Запустите выгрузку вручную и прочитайте ошибки. Если их нет - сделайте хотя бы пять повторных проверок.

Ошибки в целом должны быть понятны знакомым с python / английским языком людям и должны подсказывать как эту проблему исправить, если идей нет - мы готовы помочь, обратитесь за помощью в портал технической поддержки.

Проблемы с кодом выгрузок Carbon Reductor

Обычно, если имеется глобальная ошибка, затрагивающая всех клиентов мы узнаём о ней довольно быстро благодаря системе мониторинга и исправляем в течении часа-двух.

Однако не стесняйтесь продублировать информацию и сообщите об ошибке нам в портал технической поддержки!

В любом случае нам важно, чтобы у наших клиентов не было проблем с Роскомнадзором из-за отсутствия выгрузок.