Быстрый поиск
Просмотр
Confluence Gadgets
Войти
Рабочий стол
Поиск
Search again
Filter Search Results
Где
Все пространства
предпочитаемые Пространства
Глобальные пространства
Личные пространства
1. Документация Carb...
2. Документация Carb...
3. Документация Carb...
4. Документация Carb...
5. Carbon AS 4
6. Регистрация узла ...
7. Документация Carb...
Документация Carbon ...
Документация Carbon ...
Документация по плат...
Что
Весь контент
Страницы
Новости
Комментарии
Вложения
Обновить статус
Профили
Почта
Описания пространства
Когда
Любая дата
Последние 24 часа
Последние 48 часов
Последнюю неделю
Последний месяц
Последние шесть месяцев
Последний год
Последние два года
Кто
Контент,который создал и отредактировал пользователь.
Удалить фильтр
Просмотр Меток
helpdesk
crm
Показ
1-10
из
85
для
HelpDesk
CRM.
HelpDesk
Image Preview (10)
|
View All (15)
CRM.
HelpDesk
Как создаются заявки в поддержку Заявки создаются через личный кабинет пользователя c помощью кнопки Запрос в ТЕХ.ПОДДЕРЖКУ. !screen.png width=600,border=1! После заполнения полей Тема и Текст сообщения пользователь нажимает кнопку Отправить, тем самым создав заявку в системе. !screen2.png width
1. Документация Carbon OSS Billing 5
дек 16, 2021
HelpDesk
Image Preview (10)
|
View All (10)
HelpDesk
Начиная с версии 3.9.0 112 в менеджере и личном кабинете появилась вкладка
HelpDesk
. Как пользоваться новой вкладкой: Заявки создаются через личный … поддержки о новых заявках созданных в
HelpDesk
. Чтобы это происходило в разделе Сервис Настройки нужно указать id группы в поле "Группа для рассылки уведомлений
4. Документация Carbon Standalone Billing 4
дек 27, 2013
Настройка уведомлений о новой заявке
Image Preview (3)
|
View All (3)
о новых заявках в CRM Оповещать о создании заявок
HelpDesk
оповещение о новых заявках в
HelpDesk
!untitled.png width=600,border=1! Заходим в "Управление … этим необходимо почистить стек, Для этого обратитесь в
HelpDesk
.
1. Документация Carbon OSS Billing 5
мар 04, 2024
Свойства заявок в
Helpdesk
Image Preview (10)
|
View All (12)
Свойства заявок в
Helpdesk
Типы заявок Внутри вкладки CRM в веб интерфейсе биллинга существует два типа задач: 1) Абонентские (
Helpdesk
) !vstuplenie1.png … будет доступен только в задачах, находящихся во вкладке "Задачи", если флаг не выставлен, то статус будет доступен для заявок, находящихся во вкладке "
Helpdesk
1. Документация Carbon OSS Billing 5
дек 16, 2021
OSS.BSS (
HelpDesk
, CRM, Учет оборудования)
OSS.BSS (
HelpDesk
, CRM, Учет оборудования)
1. Документация Carbon OSS Billing 5
фев 16, 2017
Работа с
helpdesk
в интерфейсе биллинга
Image Preview (5)
|
View All (5)
Работа с
helpdesk
в интерфейсе биллинга !Выделение020.png border=1! !addticket.png border=1! !ticketdetail.png border=1! При добавлении комментария в заявку специалистом технической поддержки, комментарий получит статус "не прочитан абонентом" !ne prochitan.png border=1! После того, как абонент зайдет в личный кабинет
1. Документация Carbon OSS Billing 5
янв 13, 2016
Оглавление
Оглавление Если какойлибо интересующий вопрос не освещён в ней, задайте его в https://
helpdesk
.carbonsoft.ru http://
helpdesk
.carbonsoft.ru и в скором времени он появится в документации.
7. Документация Carbon NetMon
янв 11, 2021
Home
Home Если какойлибо интересующий вопрос не освещён в ней, задайте его в https://
helpdesk
.carbonsoft.ru http://
helpdesk
.carbonsoft.ru и в скором времени он появится в документации.
Документация Carbon Reductor 8
янв 11, 2021
Документация Carbon Reductor
Документация Carbon Reductor Если какойлибо интересующий вопрос не освещён в ней, задайте его в https://
helpdesk
.carbonsoft.ru http://
helpdesk
.carbonsoft.ru и в скором времени он появится в документации.
Документация Carbon Reductor 7
янв 11, 2021
Как расширить лицензию
Image Preview (3)
|
View All (3)
Как расширить лицензию {}Время выполнения инструкции: до 5 минут Ранее статья называлась "Принудительная активация" Расширение лицензии делается в два шага: Расширение лицензии в
Helpdesk
Зайдите в портал
HelpDesk
по ссылке: https://
helpdesk
.carbonsoft.ru/ Авторизуйтесь: Логин адрес почты Пароль отправлялся на почту
1. Документация Carbon OSS Billing 5
авг 18, 2021
1
2
3
4
5
6
7
…
9
Далее >>