|
Ключ
Эта строка удалена.
Это слово было удалено. Это слово было добавлено.
Эта строка добавлена.
|
Изменения (16)
просмотр истории страницы... |
| Как пользоваться новой вкладкой: |
| |
| Заявки создаются через личный кабинет пользователя |
| |
| !HDuser.png|border=1! |
| |
| После заполнения полей "Тема" и "Описание" пользователь нажимает кнопку Отправить, тем самым создав заявку в системе |
| !askdone.png|border=1! !adminHD.png|border=1! |
| !adminHD.png|border=1! |
| Созданная пользователей заявка становится доступна администратору. |
| |
| !adminopenask.png|border=1! |
| |
| Как администратор так и сам пользователь могут вносить в заявку комментарии, а также закрывать ее (изменять статус). |
| |
| !Admincloseask.png|border=1! |
| |
| Информация о статусе каждой заявки видна в списке заявок в личном кабинете |
| |
| !admincloseask1.png|border=1! |
| |
| бла-бла |
| |
| !Usercloseask.png|border=1! |
| |
| Администратор имеет возможность открыть закрытую заявку снова: либо изменив ее статус, либо написав и отправив комментарий пользователю. |
| |
| !adminanswercloseask.png|border=1! |
| |
| Список всех заявок доступен также в АСР менеджере, где его можно отфильтровать по актуальности. Для этого нужно поставить или снять галочку "Отображать закрытые заявки" |
| |
| !managerHD.png|border=1! |
... |