|
Ключ
Эта строка удалена.
Это слово было удалено. Это слово было добавлено.
Эта строка добавлена.
|
Изменения (6)
просмотр истории страницы... |
| h6. 2) Внутренние, которые доступны только для пользователей биллинга(Задачи) |
| !vstuplenie2.png|border=1! |
| |
| В каждой заявке существует поле "Тип запроса" для краткого описания заявки. По умолчанию созданы 4 типа заявок: позвонить, отключить, настроить, отключить. |
| |
| В каждой заявке существует поле "Тип запроса" для краткого описания заявки. По умолчанию созданы 4 типа заявок: позвонить, подключить, настроить, отключить. |
| !Types.png|border=1! |
| Для создания дополнительных типов заявок необходимо перейти необходимо во вкладке CRM перейти на вкладку Справочники - Типы заявок и нажать на кнопку "Добавить" |
| |
| !Type2.png|border=1! |
| !CRM_Типы заявок.png|border=1! |
| При выставленном флаге в поле "CRM" данный статус будет доступен только в задачах, находящихся во вкладке "Задачи", если флаг не выставлен, то статус будет доступен для заявок, находящихся во вкладке "Helpdesk" |
... |