Нет интернета у абонента

Версия 2 oleg
на май 06, 2013 07:59.
<< Изменения с 1 по 2
по сравнению с
Текущая oleg
на июн 17, 2013 14:36.
Ключ
Эта строка удалена.
Это слово было удалено. Это слово было добавлено.
Эта строка добавлена.

Изменения (2)

просмотр истории страницы
h2. Новые версии

Вам может помочь скрипт, по крайней мере от этой информации уже можно отталкиваться в рассуждениях.

{code}
/usr/local/ics/support/as_debug.sh
{code}
При создании заявок в хелпдеск прикладывайте пожалуйста вывод команд:

{code}
/usr/local/ics/support/as_debug.sh -f <id_пользователя>
/usr/local/ics/support/as_debug.sh -i <id_пользователя>
/usr/local/ics/support/as_debug.sh -u | grep <ip_пользователя>
{code}

h2. Старые версии

Посмотрите файл:

...
* Неправильный SNAT адрес или его отсутствие.
* Неправильная mac привязка.
* Отсутствие записи о пользователе в этом файле. Означает, что биллинг не присылал команд на авторизацию/отключение пользователя итд.

Проверить правильность mac-привязки можно выполнив команду:
...